На встрече руководителей региональных отделений Ассоциации «Женщины бизнеса» 4 марта выступал Константин Харский — признанный эксперт формирования сервисной культуры и миссии компании, автор 7 бестселлеров в области бизнес-литературы, экс-директор по корпоративной культуре Европейской сети отелей Reikartz Hotel Group, профессиональный психолог. Константин Харский осветил тему «Основы ценностного управления».

Констанин рассказал о продукте, менеджменте и клиентоориентированном ведении бизнеса. Он поделился с участницами фишками ведения продаж и раскрыл техники, приемы и лайфхаки продаж. Например, подчеркнул, что бизнес нужно строить так, чтобы клиенту не приходилось оправдываться за «ошибки» прошлого, особенно это касается сервиса (стоматологии, ателье и т.п.).

Кроме того, Константин обратил внимание, что один из главных лайфхаков, чтобы покорить клиента — это заставить его улыбнуться.

Спасибо за ценные советы и легкую подачу!